在申辦加拿大簽證，或是入境加拿大後，可能會遇到很多當初沒預料到的問題，例如：簽證沒收到、改地址、各種機構罷工、天災疫情 (COVID-19) 導致國際學生、WHV 加打生的 學簽工簽等簽證過期/POE過期 等等需要延期，若你是自行申辦，無法找移民顧問協助時，是可以採取以下三種方式來進行，請選擇教學：

• Web Form 線上表單
• Phone 電話
• Email 電郵

因為簽證問題 (eTA, POE, Visa, Study and Work Permit)牽涉很廣泛，最有效直接的方式就是電話詢問或直接發信加拿大官方IRCC，但官方接到的詢問量非常大，要收到回應或是接聽電話都是需要漫長等待的。為了增加問題被回答的機率，請參考下面方式
（本文為協助大家提供方式參考，若有問題可以直接聯絡官方。若想看加拿大最新入境簽證情形 請點此 或是看訂閱我們 訂閱 YouTube頻道 追蹤最新消息）

填寫IRCC的Webform表單

如果申請正在進行中，請先選擇申請種類：

• 加拿大境內申請 或
• 加拿大境外透過簽證中心申請（依國家選擇簽證中心）

所填寫的表單將會寄送到相關單位。

記得填寫應填的欄位，在解釋處，填寫清楚。再點選下一步之後，如果有需要可以上傳相關文件。

備註: 假如申請正在進行中，無法保證審核你案件的官員會閱讀你的表單。

如果問題是關於網頁發生錯誤：

Webform填表第一頁

在線上表單頁面，點選Tell us more開始

Have you submitted an application for:
您有申請以下項目嗎？

• permanent residence 永久居民
• student 學生簽證
• visitor 觀光簽證
• worker 工作簽證

 Yes 是
 No 否
Is your application being processed by an office OUTSIDE Canada?
該申請是加拿大境外審理嗎？ Yes 是 (會接續下個問題)
 No 否 (請點選Go to Web form進入第二頁)Choose the visa office processing your application.
選擇簽證審理中心。台灣跟香港同學都是選 Asia Pacific 的 China- Hong KongAsia PacificAustralia – SydneyChina – BeijingChina – GuangzhouChina- Hong Kong

進入Webform第二頁

Enquiry

* Type of application/enquiry (required)
簽證諮詢種類 (必填)

Electronic Travel Authorization eTA電子免簽Technical difficulties 系統或網頁問題通報Change of contact information 聯絡方式更新Use a representatives or release personal information 授權個資給移民顧問Withdrawal of application 撤銷申請Replacement documents, Amendments to documents and Verification of Status documents 替換或修正文件Citizenship 公民權Certificate of Identity/Refugee Travel DocumentPermanent Resident Card 永居卡SponsorshipTemporary Residence (applied online) 線上申請臨時居住簽證Temporary Residence (applied by mail) 郵寄申請臨時居住簽證International Experience Canada IEC加打/專青/建教In-Canada Permanent Residence 境內永居Permanent Residence (applied online) 線上申請永居Permanent Residence (applied by mail) 郵寄申請永居Request urgent processing of renewal or replacement card and have already applied 審理中緊急處理更新更換

* Your enquiry (required)
請簡述您的問題 (必填)

使用法文或英文，限制為1500字母內。地址更改，請填寫新地址。Email更改，請提供新Email，並指出舊Email為何。

Your message must be in English or French, Canada’s official languages. (Please limit the text to 1500 characters).

Note: If you are submitting an address change, include your new address (street name, street number, city, province, postal code and country). If you are submitting a change in email address, include and specify your old email address and your new email address.

請在框線內，簡述問題及需求，或 依政府規定，條列指定之必要資料

Applicant Information 申請者資訊

* Family name (required) 姓 (必填)

* Given name (required) 名 (必填)

Email address 電子郵件

* Date of birth (required) 出生西元年月日 (必填)

* Country of birth (required) 出生國 (必填)

Client ID number (UCI) 這是什麼

Application number

Mobile number

Enquirer Information 提問者資料

* Relationship to applicant (required) 本人提問請選擇Applicant

* Family name (required)

* Given name (required)

Email address

* Date of birth (required)

* Country of birth (required)

Client ID number (UCI) 這是什麼

Application number

Mobile number

Consultant ICCRC number

勾選 I agree with the consent and disclaimer. (required)

點選Next。

進入Webform第三頁

上傳要提供的附件資料，例如要補交或要替換的文件。

 

打電話聯繫IRCC

週一至週五 8am to 4pm (加拿大時間)，加拿大國定假日除外。

IRCC客服中心 (1-888-242-2100)

若需要與專人通話，請按照指示依序輸入3-4-1-0。

會需要等候一段時間，試著在早上較少人時撥打及開啟擴音反覆撥打。記得隨手紀錄通話日期、時間、對方姓名以及他們提供的資訊文件。

詢問是否可email寄送他們所提供之資訊。

 

寫Email聯絡IRCC

僅適用Temporary Resident Visas (TRV)遞交，發信至：[email protected]

信中包含以下資訊

• 姓 Surname
• 名 Given name
• 生日 Date of birth
• 出生國家 Country of birth
• UCI# Unique Client Identifier (UCI) Number
• 你目前在加拿大的身分（學簽/工簽/觀光簽），簽證到期日
• 居住地及通信地址（若居住地址與通信地址不同，請都附上）
• 電話號碼
• 遞交申請大概日期
• 線上申請或郵寄申請

【HelloStudy專業提醒：姓與名請注意不要寫反，常見的姓名欄位名稱】

名	姓
First name Given name Forename	Last name Family name Surname
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【HelloStudy專業提醒：UCI#或client ID可以在所有官方給的文件或email找到】

client ID# 或是UCI# 通常為八碼 0000-0000或十碼 00-0000-0000。如果因為初次申請，沒有號碼，請在UCI填寫的地方寫上00000000或 N/A。如果連 N/A 都無法填寫，請保留空白。