跨文化商業溝通培訓文憑學程

此課程將訓練並培養學生成功地在各類職場工作中, 展現所需之基本技能與良好工作習慣。學生將探索真實工作環境並檢視決定成功之因素，同時加強求職與就業之技能。在課程中，學生將會研究團體之動態,以及學習團體中多樣化的價值, 並且提升溝通技巧與實作技能的學習，如: 撰寫履歷、面試與求職技能……等。

學程特色

◆ 主要著重於職業工作發展，學生將學習必要的工作技能並應用於國際化及多元文化工作環境中。

◆ 培養並建立學生自信地用英語口語與書面進行有效地溝通。

◆ 將跨文化溝通技巧及策略應用到工作職場中。

◆ 課程符合學生簽證之學術課程期間做校外工讀資格(每週20小時)。

學程簡介

課程長度	6 個月學術課程：6個月（共504 小時）
入學要求	高中或大學畢業證書高中或大學英文版成績單
開課日	見最新優惠與開課日>>
職涯機會	行政管理助理(Administrative Assistant) 銷售代表(Sales Representative) 飯店 / 觀光服務代表(Hospitality/Tourism Service Providers) 客戶服務代表(Customer Service Representatives) 辦公室工作(Office Workers)
畢業憑證頒發	由學校所頒發的畢業證書(Cross-Cultural Business Communication Diploma issued by Vanwest College) Cambridge English Language 所核發之官方Linguaskill領思英語考試結果(Official Linguaskill Exam Result issued by Cambridge English Language Assessment)

學程內容

跨文化商業溝通文憑學程
第一學期（4個月）
Term 1：2個月 BUS101 跨文化溝通 BUS107 商業書信 BUS109 職場預備	Term 2：2個月 BUS110 Linguaskill 商業英語技巧（1） BUS106 顧客服務技巧
第二學期（2個月）
BUS110 Linguaskill 商業英語技巧（2） BUS102 職場人際關係技巧

科目描述

BUS 101 Cross-Cultural Communication 跨文化溝通

該課程著重於面對面互動情境，能夠幫助瞭解在多元文化工作環境中建立積極且有效的關係所需的人際溝通技巧。該課程探索基本理論，人際差異根源並檢視溝通理解障礙。

BUS 102 Interpersonal Skills for the Workplace 職場人際關係技巧

該課程著重於面對面互動情境，培養學生的團隊合作、人際關係、表達與聆聽、問題解決以及領導技巧。課程核心部分包含基本人際溝通理論、語言與非語言溝通技巧以及道德倫理人際行為。

BUS 106 Customer Service Skills 顧客服務技巧

該課程提供公共與顧客關係的知識及實作技能。主題包含：人際關係、積極的顧客態度與意識、形象與專業性、優質的客戶服務、特殊需求顧客、應對棘手客戶、衝突解決與協商、公共演說以及媒體關係。

BUS 107 Business Correspondence 商業書信

該實作課程涵蓋了溝通理論以及寫作溝通等方面技巧，並訓練學生的公共演說能力。完成該課程後，學生能夠做到以下：清楚地包裝想法、完整的且清楚的提供書面與口語訊息溝通以及能夠正確的寫出商業相關文案。

BUS 109 Workplace Preparation 職場預備

該課程涵蓋了尋找及獲取工作時需要之基本技能。課程的主題皆與工作搜尋策略有關，包含有效履歷創寫、專業的求職信創寫、面試技巧訓練、人脈建立、網路求職以及瞭解勞工服務趨勢。

BUS110 Linguaskill 商業英語技巧

Linguaskill (Business Language Testing Service)領思商業語言測試為一項有效的評估系統，企業及組織用此來評估現有以及求職者的語言能力。學生將學習現代商業案例來觀察、瞭解並加強商業之詞彙及概念。

課表安排

*學校保留課程時間更改權

◎ 申請人必須完成一般的學校教育12年級學業(高中畢業)，或持有大專院校認可的文憑或學位。

◎ 英文門檻: IELTS 5.0 (各成績項目不得低於4.5)/ VanWest分級測驗 Level7 / EAP 200 (Level 6) 完成/多益 605+/多鄰國 85+

◎ 學生須達到入學條件的要求