HOLMES INSTITUTE 霍姆斯學院 HOLMES專屬優惠👆 創立年份：1963 校區：多倫多 學校網址：https://www.holmesedu.ca/   學校介紹 加拿大霍姆斯學院位於多倫多，這座充滿活力的城市充滿了活力和驚奇。在這裡，您可以體驗真正的多元文化，並在學習英語的同時結識來自世界各地的新朋友。作為加拿大最大的城市和世界上最國際化的中心，多倫多一次又一次地被投票選為最適合居住的城市之一。霍姆斯學院是一所多職業教育機構，提供職業教育，培訓和高等教育學院。 致力於提供最優質的教育，使學生能夠尋求自我提升。四十多年來，霍姆斯作為一家優質教育提供商享有令人羨慕的聲譽，自1988年以來一直是澳大利亞擁有和維護的100％高級管理團隊。自1988年以來，霍姆斯一直穩步走向高等教育部門，特別是提供本科學位，履行學校高等教育使命。學校位置就在市中心，位置相當方便，走路即可到Wellesley地鐵站及有名的Eaton’s Center購物中心，搭地鐵10分鐘就可到著名的CN塔喔！ 新制打工遊學 – 飯店營運管理文憑 飯店運營管理文憑是一個實用、一個為期一年的專業計劃。內容包含6個月的專業課程及6個月的帶薪實習。學生們必須把在教室和實驗室所學的理論應用到實際工作。學生在完成他們課堂作業的同時，學生能夠將自己所學技能，練習、應用到招待設置，包括飯店、度假村、餐廳、會議中心和旅遊辦事處等。 ◆ 成功達成專業能力 ◆ 實用，與工作相關的課程 ◆ 國際工作經驗 ◆ 商務溝通技巧 ◆ 帶薪實習 入學要求 年滿18歲以上並完成高中（或同等）學歷 入學英文門檻 雅思4.5 / CEFR B1 課程長度 24週 20小時/週（共480小時） 有薪實習 24週 40小時/週（共480小時） *學生每週工作時間上限為40小時   課程內容 ★飯店運營人才招聘 介紹飯店業內的各個部門、產品和職業以及相關的工作場所立法。學生可以在公平的環境中學習時間管理、以求個人發展及發揮最大工作效率。 ★飲食研究 了解和評估菜單選項，向客戶提供有關菜單選擇上的建議；提供食物及飲品服務，擴展飲品和美食的產品知識。 ★飯店營運管理 有效的監督工作流程及項目，包括工資和預算。以致有效地在團隊中進行工作、領導、規劃和管理業務的技能；並準備、管理、主持會議和進行會議記錄，展演業務技巧、實施和管理變革。 ★接待人員訓練 介紹飯店接待櫃台的運營和職責。其中包括客人辦理職住宿、退房，相關軟體應用、客人入住期間的一般客戶服務、相關會計操作，維護並保障客人的個人資料安全。 ★客戶服務策略 專業和客製化的客戶服務; 識別並滿足客戶的期望，解決衝突、有效處理投訴，形成有效溝通技巧並維護客戶關係。 ★飯店營運會計 介紹基本會計和商業數學技能，處理現金和其他形式付款。核對收到的款項，維護財務記錄和分析財務訊息，以及使用財報了解相關訊息。 […]